Política de Devolução e Reembolso

O que você precisa fazer?
Para realizar a devolução e obter o reembolso de um produto envie uma mensagem a partir do e-mail que você realizou a compra para contato@promicro.com.br com as seguintes informações:
- Solicitação e justificativa da devolução e reembolso
- Cópia da Nota Fiscal Eletrônica
- Cópia do comprovante de pagamento
- Dados bancários em nome do cliente que realizou a compra

Aceitamos a devolução e realizamos o reembolso de produtos que atendam as condições abaixo:
- Estejam com a embalagem íntegra, sem amassados, sem sinal de queda ou rasgados e com os lacres de segurança intactos.
- Devem estar com sua respectiva Nota Fiscal eletrônica.
- A quantidade de volumes devem estar descritos na Nota fiscal.
- Devem estar de acordo com o pedido gerado principalmente nos quesitos fabricante, modelo e quantidade adquirida.
- Tenha sido preenchido corretamente todos os dados do cliente e entrega no momento da compra.

Não fazemos a devolução e reembolso de pedidos que atinjam as condições abaixo:
- Licenças de softwares após o faturamento e emissão da Nota Fiscal
- Cliente tenha preenchido equivocadamente o endereço de entrega

Observações:
- Nosso prazo de resposta para seu pedido de devolução é de até 48 horas úteis.
- Pedidos de devolução enviados após o prazo de sete dias não serão acatados.
- É considerado devolvido o produto recusado no momento da entrega.
- Acatamos devoluções amparadas pela Lei do Arrependimento em até 7 (sete) dias do recebimento do produto.

Sobre a loja

Especializada em SFF Small Form Factor PC's (computadores de grande desempenho em pequeno formato). Prestamos consultoria, serviços e comercializamos produtos que atendam este segmento.

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