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Usando as soluções Microsoft Dynamics, as pessoas podem melhorar efetivamente a eficiência da cadeia de fornecimento, com tempo mínimo gasto em treinamento e aprendizagem do produto. A interface de usuário é familiar, uniforme e confortável – como a de outros programas Microsoft que as pessoas já utilizam. A linha de produtos Microsoft Dynamics também possui um projeto baseado em funções de negócios, ajudando membros da equipe de compras a encontrarem rapidamente as ferramentas e informações que mais precisam.

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Se você desejar personalizar as soluções às suas condições específicas de negócios, sua equipe de tecnologia da informação (TI) pode fazer ajustes usando ferramentas de desenvolvimento Microsoft familiares e comprovadas. Além disso, um parceiro Microsoft Dynamics certificado pode fornecer a personalização para atender às necessidades únicas de sua empresa. Embora sua cadeia de fornecimento possa se tornar complexa e extensa conforme sua empresa cresce, você pode ter a certeza de que investiu em tecnologia que pode crescer com você – ao mesmo tempo em que oferece a funcionários e parceiros uma ambiente de software familiar.

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A linha de produtos Microsoft Dynamics fornece visibilidade das exigências dos clientes e da distribuição de produtos para as pessoas envolvidas em sua cadeia de fornecimento – ajudando-as a tomar decisões de negócios mais rápidas e melhores e a seguir o melhor curso de ação quando ajustes são necessários. Com recursos como notificação automática, elas podem acompanhar o inventário, ajudando a manter níveis ideais de itens sem prender fundos no armazém. Sua equipe pode planejar compras em termos mais favoráveis e de uma forma oportuna, controlando custos e assegurando que sua organização atenda os compromissos com os clientes. E ela pode ser completamente integrada com as operações para assegurar que a produção tenha os materiais necessários para entregar os produtos no prazo.

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Com as soluções Microsoft Dynamics, você pode colocar funções de cadeia de fornecimento online e tornar informações disponíveis para colaboração entre equipes – onde quer que seus funcionários, parceiros e fornecedores estiverem. A funcionalidade de portal de negócios permite que você forneça funções, documentos, e informações da cadeia de fornecimento a pessoas na cadeia, tanto dentro como fora da organização. E você pode usar a mesma tecnologia de portal para deixar seus executivos analisarem e aumentarem o desempenho – quando, onde, e como precisarem.

Ilustração: Tela do Microsoft Dynamics

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Ajude seus funcionários a melhorar os relacionamentos com fornecedores e parceiros comerciais. Garanta acesso a comunicações, contratos, e compromissos de fornecedores – junto com as ferramentas para se comunicarem eficientemente com empresas parceiras. Ofereça aos parceiros recursos de auto-atendimento para acessar importantes informações e documentos de negócios. Você pode usar as soluções Microsoft Dynamics junto com outras tecnologias que talvez já possua para dinamizar ainda mais os relacionamentos – até mesmo colaborar com parceiros que usem EDI (electronic data interchange - intercâmbio de dados eletrônicos) sem precisar incorrer na despesa de implementar EDI em sua própria empresa.

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A funcionalidade de gerenciamento de cadeia de fornecimento das soluções Microsoft Dynamics também podem ajudar sua equipe a monitorar e fazer relatórios sobre a produtividade real e valor comercial de compromissos de fornecedores e parceiros, e implementar correções de rumo adequadas. Sua equipe pode exercer um controle de qualidade uniforme e eficiente sobre o cumprimento de compromissos para com a sua empresa, e registrar suas descobertas de uma forma que facilite para os gerentes da empresa avaliar o desempenho dos fornecedores, negociar termos, ou iniciar novas alianças comerciais. Recursos confiáveis de planejamento de demanda também ajudam a controlar custos e a alinhar os fornecedores firmemente atrás de suas metas de negócios.

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Os recursos de gerenciamento de cadeia de fornecimento das soluções Microsoft Dynamics podem ajudar sua equipe a cumprir compromissos de clientes com maior confiabilidade e responsabilidade, e a fornecer os produtos e serviços que os clientes querem, quando eles querem. Os associados de vendas podem definir as expectativas do cliente de maneira realista e fornecer eficientemente aos clientes as informações de que eles precisam para tomar uma decisão de compra bem–informada. Consiga produtos para sua empresa e envie produtos para seus clientes no prazo mais efetivo ao mesmo tempo em que gerencia custos. E ajude a equipe de atendimento a responder às necessidades do cliente de maneira eficiente, ajudando a construir a fidelidade entre a partes.

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Você quer se certificar de que seus produtos e serviços atendam às expectativas do cliente hoje e no futuro. Informações de negócios, relatórios, e ferramentas analíticas fornecidas nas soluções Microsoft Dynamics de gerenciamento de cadeia de fornecimento ajudam você a identificar os comportamentos de clientes e tendências do mercado, e atender necessidades emergentes antes que a concorrência o faça. Use as mesmas ferramentas para confirmar que as operações de vendas e serviços e outras atividades relacionadas à cadeia de fornecimento estejam sendo desempenhadas de maneira lucrativa e que sua equipe esteja atingindo as metas individuais e de equipe.

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Uma vez inseridas em sua solução integrada de gerenciamento de negócios, as informações são acessíveis onde forem necessárias. Não importa se os funcionários da expedição, estoque, ou vendas estiverem atendendo clientes, trabalhando com fornecedores, ou pesquisando detalhes de negócios – eles podem fazê-lo com menos atrasos e distrações do que encontrar informações em um sistema desconectado.

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Ferramentas snap-in de software trazem informações como situação de pedidos ou detalhes de item de linha diretamente para programas de email ou de processamento de texto, para que os funcionários possam manter a cadeia de fornecimento em movimento sem alternar entre aplicações complicadas ou ter de localizar informações.

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Você pode usar o Microsoft BizTalk Server no gerenciamento de cadeia de fornecimento, fabricação, e outras linhas de negócios para conectar sistemas de legado dentro de sua própria empresa ou de outras.

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Quando você integra as soluções Microsoft Dynamics com tecnologia de portal, pode oferecer recursos colaborativos de negócios de uma maneira segura a indivíduos dentro e fora de sua organização. Conecte equipe e processos entre empresas através de um navegador da Web ou de estações de trabalho para produtividade máxima da cadeia de fornecimento.

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As soluções Microsoft Dynamics fornecem às empresas uma maneira eficaz em termos de custo para integrar o gerenciamento de cadeia de fornecimento com tecnologia de identificação por radiofreqüência (RFID) para que você se envolva efetivamente até mesmo com os maiores clientes e fornecedores.

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Gerencie o inventário mais efetivamente
A linha de produtos Microsoft Dynamics para distribuição pode ajudar você a reduzir significativamente a entrada de dados e poupar tempo. Por exemplo, você pode definir tarefas de compra diárias automáticas e transferir cotações, pedidos e pedidos pendentes para pedidos atendidos; essas, por sua vez, transferem os pedidos atendidos para faturas e etiquetas de remessa. Você pode usar SmartLists para criar substituição automática e listas de estoque prioritário que ajudam a manter o inventário em andamento. E pode ativar procedimentos de despacho automáticos, e gerar avisos automáticos quando o estoque cair abaixo de regras de mínimas aceitáveis de tempo de validade.

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Fortaleça a satisfação do cliente
Dar acesso a seus funcionários a informações em tempo real sobre o inventário pode ajudar você a melhorar os relacionamentos com clientes, e ao mesmo tempo aumentar a produtividade. Por exemplo, com dados atualizados, seus gerentes e representantes de vendas podem acompanhar pedidos e prever datas de expedição com maior precisão. Eles podem rastrear mais facilmente os números de lote ou números de série para informações de garantia. Com as soluções de distribuição Microsoft, quando os funcionários digitam um pedido de venda, podem ter acesso às mais recentes informações em seu banco de dados sobre preços e especificações de produto. Se necessário, eles podem encontrar alternativas, e manter o cliente satisfeito.

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Remova obstáculos para a lucratividade
Além de melhorias significativas nos processos de armazém e inventário, as soluções Microsoft Dynamics para distribuição podem ajudar você a gerenciar todas as fases de seu ciclo de vendas. Por exemplo, você pode acompanhar os históricos de vendas para identificar os principais clientes, e monitorar os esforços de vendas para ajudar a manter os esforços de marketing e publicidade na direção certa. Um melhor acesso a dados dos clientes também pode ajudar você a criar vendas complementares, conseguir repetir negócios, e se concentrar em esforços geradores e receita que podem proporcionar o maior retorno.